購買任何現(xiàn)行有效的中文目錄或其補充目錄上的正常庫存產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”，部分規(guī)定產(chǎn)品除外），自收貨日七（7）天內(nèi)，只要產(chǎn)品包裝完整、數(shù)量準確且不影響再次銷售，客戶可以選擇退貨或換貨。同時須退還發(fā)票和相關文件，并支付產(chǎn)品退回運費。一旦超過收貨日期后七(7)天,不接受任何無理由退貨或換貨。如果增值稅發(fā)票已開具，客戶也須退還增值稅發(fā)票。如果不能提供增值稅發(fā)票原件或《開具紅字增值稅專用發(fā)票申請單》，客戶需支付所退產(chǎn)品含稅價的14%作為“退貨操作費”。客戶通過網(wǎng)站或電話反饋售后需求，通過快遞和郵寄方式退回的貨物，需在發(fā)運前確認取得受理號，否則恕不接受；如因客戶方原因造成的退換貨及維修，運費由客戶方承擔；由佳優(yōu)原因?qū)е碌耐藫Q貨及維修，運費由佳優(yōu)承擔。

有限保證 

180天有限質(zhì)量保證 

佳優(yōu)向客戶保證，除非另有規(guī)定，自購買日后一百八十（180）天內(nèi)，在正常使用的情況下，所有產(chǎn)品均無工藝貨材料缺陷（“缺陷”）。自購買日后一百八十（180）天內(nèi)，如果發(fā)生商品的材料和工藝的質(zhì)量問題，根據(jù)佳優(yōu)的確認后您可將產(chǎn)品送至佳優(yōu)指定地點選擇換貨（消耗性商品及部分產(chǎn)品除外）。同時須附上發(fā)票和相關文件。 制造商質(zhì)量保證與佳優(yōu)有限質(zhì)量保證時效相比，以較長時間的一方為準。 產(chǎn)品在材料上或工藝上是否存在缺陷，由佳優(yōu)確定。換貨是佳優(yōu)對客戶可能提供的全部補償。除上述保證外，除佳優(yōu)或產(chǎn)品的制造商明確做出的保證外，佳優(yōu)未做出適用法律規(guī)定以外的任何默示或其它的保證。

　　以下情況將不適用與佳優(yōu)有限保證： 

　　1、 未能出具佳優(yōu)開具的購買發(fā)票； 

　　2、 因不可抗力造成損壞的； 

　　3、 因自身使用、維護、保管不當造成損壞的； 

　　4、 商品經(jīng)非固安捷授權維修者拆動或維修造成損壞的； 

　　5、 目錄產(chǎn)品選擇不當或應用不當。

佳優(yōu)有限責任 

佳優(yōu)明確指出對后果性或附帶的損害不承擔任何責任。除了中國法律另有規(guī)定外，佳優(yōu)的責任限于并不得超過客戶支付的款項。